課程資訊
課程名稱
讀者服務研討
Seminar in Readers' Service 
開課學期
103-1 
授課對象
文學院  圖書資訊學研究所  
授課教師
陳書梅 
課號
LIS7016 
課程識別碼
126 M0600 
班次
 
學分
全/半年
半年 
必/選修
必修 
上課時間
星期二5,6,7(12:20~15:10) 
上課地點
圖資會議室 
備註
限碩士班以上
總人數上限:17人 
Ceiba 課程網頁
http://ceiba.ntu.edu.tw/1031LIS7016_ 
課程簡介影片
 
核心能力關聯
核心能力與課程規劃關聯圖
課程大綱
為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
課程概述

讀者服務研討
(Seminar in Readers’ Services)

授課教師:陳書梅
Office:圖書資訊學系第三研究室
Tel:(02)3366-2961(O)
E-mail:synn@ntu.edu.tw

授課時間:每週二13:20-16:20

Office Hour:每週三13:00-14:00(請先Email預約時間)

授課地點:圖書資訊學系館編目室

學 分 數:3學分 

課程目標
課程內容與進度

週別 日期 課程內容 備註
第1週 100.02.22 課程簡介
第2週 100.03.01 讀者服務之意涵、功能及範疇
第3週 100.03.08 讀者服務專業倫理與相關服務理念
第4週 100.03.15 讀者服務之類型Ⅰ(參考資訊服務)
第5週 100.03.22 讀者服務之類型Ⅱ(讀者諮詢顧問服務)
第6週 100.03.29 讀者服務之類型Ⅲ(書目療法服務)
第7週 100.04.05 清明節放假
第8週 100.04.12 讀者服務之類型IV (讀者利用教育與資訊素養教育) ※專題書目繳交
第9週 100.04.19 讀者服務之類型V(行銷與推廣服務) ※專題書目繳交
第10週 100.04.26 讀者研究 一般讀者/特殊讀者(讀者資訊心理與行為)(讀者閱讀心理與行為)
第11週 100.05.03 讀者研究 一般讀者/特殊讀者(讀者資訊心理與行為)(讀者閱讀心理與行為)
第12週 100.05.10 讀者研究 一般讀者/特殊讀者(讀者資訊心理與行為)(讀者閱讀心理與行為) ※個人期末報告大綱繳交
第13週 100.05.17 讀者服務管理 (館員教育與訓練)(讀者服務評估)
第14週 100.05.24 當代讀者服務之相關問題與未來新趨勢Ⅰ-資訊科技對讀者服務之衝擊與影響
第15週 100.05.31 當代讀者服務之相關問題與未來新趨勢Ⅱ-參考服務之未來發展
第16週 100.06.07 個人期末口頭報告
第17週 100.06.14 個人期末口頭報告
第18週 100.06.21 個人期末口頭報告 
課程要求
待補 
預期每週課後學習時數
 
Office Hours
每週一 14:00~15:00 備註: 請先Email預約時間 
指定閱讀
待補 
參考書目
1. *Allison, A. D. (2013). The patron-driven library: A practical guide for
managing collections and services in the digital age. Oxford: Chandos.
2. Ally M., & Needham, G. (Eds.). (2012). M-libraries 3: Transforming
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3. Baker, D., & Evans, W. (Eds.). (2011). Libraries and society: Roles,
responsibility and future in an age of change. Oxford: Chandos.
4. Bopp, R. E., & Smith, L.C. (Eds.). (2011). Reference and information
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5. Bridgewater, R., & Cole, M. B. (2009). Instant messaging reference: A
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6. Cassell, K. A., & Hiremath, U. (2011). Reference and information services
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7. Clarke, J. M., & Bostle, E. (1988). Reading therapy. London: The Library
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24. Muddiman, D., Durrani, S., Dutch, M., Linley, R., Pateman, J., & Vincent,
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Schuman.
27. Rubin, R. J. & McGovern, G. (2009). Working with older adults: A handbook
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28. Rubin, R. J. (1978). Using bibliotherapy: A guide to theory and practice.
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29. Rubin, R. J. (2011). Defusing the angry patron (2nd ed.). New York, NY:
Neal-Schuman.
30. Samek, T. (2007). Librarianship and human rights: A twenty-first century
guide. Oxford: Chandos.
31. Saricks, J. G. (2005). Readers' advisory service in the public library
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32. Sarkodie-Mensah, K. (Ed.). (2002). Helping the difficult library patron:
New approaches to examining and resolving a long-standing and ongoing problem.
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33. Venturella, K. M. (Ed.). (1998). Poor people and library services.
Jefferson, NC: McFarland.
34. Warschauer, M. (2003). Technology and social inclusion: Rethinking the
digital divide. Cambridge, MA: MIT Press.
 
評量方式
(僅供參考)
 
No.
項目
百分比
說明
1. 
專題書目(書面) 
10% 
小組報告 
2. 
文獻導讀與摘要(口頭與書面) 
50% 
小組報告 
3. 
個人期末專題報告(口頭與書面) 
30% 
期末報告內容涉抄襲者,學期成績以不及格論。 
4. 
上課出席與課堂參與討論 
10% 
上課無故缺席達三次(含)以上者,學期成績以不及格論。 
 
課程進度
週次
日期
單元主題
第1週
9/16  讀者服務導論(意涵、功能及範疇) 
第2週
9/23  讀者服務專業倫理與相關服務理念 
第3週
9/30  圖書館利用教育與資訊素養教育 
第4週
10/07  參考諮詢服務�數位參考諮詢服務 
第5週
10/14  數位參考諮詢服務 
第6週
10/21  讀者諮詢顧問服務 
第7週
10/28  讀者諮詢顧問服務 
第8週
11/04  書目療法服務 
第9週
11/11  書目療法服務 
第10週
11/18  讀者研究(特殊讀者—樂齡讀者) 
第11週
11/25  讀者研究(特殊讀者—經濟弱勢族群讀者) 
第12週
12/02  讀者研究(特殊讀者—文化弱勢族群讀者) 
第13週
12/09  讀者研究(特殊讀者—刁難讀者與問題讀者) 
第14週
12/16  讀者服務管理與評估 
第15週
12/23  當代讀者服務面臨的挑戰與未來新趨勢 
第16週
12/30  個人期末口頭報告 
第17週
1/06  個人期末口頭報告 
第18週
1/13  個人期末口頭報告�課程總結